Компания
Договор-Оферта по обучению
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Товарищество с ограниченной ответственностью «ROEconsulting» (далее по тексту – "Компания") предлагает на указанных ниже условиях заключить договор об оказании услуг по обучению (далее по тексту – "Договор") любому лицу, удовлетворяющему критериям, указанным в настоящей оферте.
1.2. Договор считается заключённым при согласии с условиями настоящей оферты (акцепт). Лицо, принимающее настоящую оферту, подтверждает, что акцепт условий оферты имеет равную силу заключению письменного Договора.
1.3. Настоящая оферта предназначена для дееспособных физических лиц, достигших возраста 18 лет (далее по тексту – "Клиент").
1.4. В контексте данного Договора термины «Компания» и «Клиент» могут также интерпретироваться как «Исполнитель» и «Заказчик» соответственно. Вместе Компания и Клиент называются «Стороны», каждая из них отдельно - "Сторона".
1.5. Компания имеет право в любой момент отозвать настоящую оферту до момента её принятия Клиентом.
1.6. Настоящая оферта не применяется к услугам Компании по обучению на платформе ROE BI и персональному обучению Финансы 360, по данным услугам Стороны подписывают отдельный Договор с индивидуальной программой обучения.
2. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ (АКЦЕПТ)
2.1. Оплата стоимости выбранной программы обучения (далее курс), организованного Компанией, рассматривается как принятие условий настоящей оферты.
2.2. Информация о курсах, их даты проведения, содержание, стоимость и другие детали предоставлены на официальном сайте Компании по адресу URL: https://roeconsulting.kz/. Акцепт условий оферты, основанный на данных, опубликованных вне указанного сайта, признаётся недействительным.
2.3. Акцепт условий настоящей оферты также возможен в соответствии с актуальным коммерческим предложением, опубликованным в личном кабинете Клиента или индивидуально направленным Компанией на электронную почту Клиента.
2.4. Акцепт условий оферты должен быть осуществлён не позднее чем за 1 (один) рабочий день до начала выбранного Клиентом онлайн курса.
2.5. Для установления договорных отношений между Сторонами не требуется подписание бумажного варианта Договора.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Компания предоставляет Клиенту услуги, оговоренные в настоящем разделе Договора, в ответ на их оплату со стороны Клиента.
3.2. В соответствии с выбором Клиента относительно курса и его учебной программы, Компания предоставляет следующие услуги (далее – "Услуги"):
3.2.1. Доступ к онлайн-платформе для прохождения обучения;
3.2.2. Образовательные ресурсы в электронной форме через указанную онлайн-платформу и другие электронные сервисы;
3.2.3. При успешном завершении курса – выдача сертификата соответствующего стандарта, установленного Компанией. При необходимости и на основании запроса от Клиента, выдача сертификата о посещении курса.
4. ПРАВИЛА ПРОХОЖДЕНИЯ КУРСА
4.1. Для доступа к Услугам Клиент обязан оплатить стоимость обучения, корректно заполнить анкету, а также соблюдать условия настоящего Договора и другие правила, установленные Компанией, которые могут быть размещены на Сайте.
4.2. Клиент самостоятельно отвечает за обеспечение технической возможности прохождения обучения, включая стабильное интернет-соединение, наличие необходимого оборудования и программного обеспечения.
4.3. Клиент осознаёт и принимает, что рекомендации, знания и финансовые модели, предоставленные в рамках обучения, носят общий характер и должны быть адаптированы к специфике бизнеса клиента. Применение знаний, рекомендаций и финансовых моделей без учета особенностей конкретной ситуации может привести к непредвиденным результатам. Клиент несёт полную ответственность за корректное применение и адаптацию полученных знаний, рекомендаций и финансовых моделей к своему бизнесу.
4.4. Клиент соглашается соблюдать Кодекс этики студента «ROEconsulting», установленные нормы поведения, уважать преподавателей и сотрудников Компании и не нарушать их обязанности.
4.5. После оплаты Клиенту предоставляется пожизненный доступ к онлайн курсу. Если курс активно используется с разных устройств или мест, это может рассматриваться как нарушение правил, что приведет к блокировке доступа и уплате штрафа указанного в пункте 7.2 настоящего Договора.
4.6. Компания имеет право отказать в обучении лицам, ранее нарушившим Кодекс этики или другие условия договоров с Компанией.
4.7. Компания может приостановить предоставление Услуг, если Клиент предоставил некорректную или ложную информацию, или отказался предоставить необходимые данные при запросе Компании.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Услуг основывается на стоимости выбранного Клиентом курса, указанной на Сайте.
5.2. Оплата Услуг Клиентом осуществляется в размере 100% предоплаты.
5.3. Клиент может выбрать один из следующих способов оплаты:
5.3.1. Оплата через сервис интернет-эквайринга «Robokassa»;
5.3.2. Оплата через мобильное приложение банка АО «Kaspi Bank»;
5.3.3. Перевод на расчетный счет Компании в национальной валюте Республики Казахстан (тенге);
5.4. Компания имеет право устанавливать скидки, бонусы и проводить другие акции. Условия таких акций будут опубликованы на Сайте.
6. ПРИНЯТИЕ УСЛУГ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
6.1. Если в течение 7 дней с момента начала онлайн курса Компания не получила мотивированный отказ Клиента в письменной форме, услуги считаются должным образом оказанными и принятыми Клиентом.
6.2. Клиент имеет право запросить подтверждающие документы о предоставлении услуг в течение 15 дней после завершения курса.
6.3. Возврат средств возможен только в случаях, оговоренных Договором.
6.4. Для возврата средств Клиент должен заполнить соответствующую заявку, предоставляемую Компанией. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
6.5. Возвращаемая сумма не может превышать фактически оплаченную Клиентом сумму и не включает стоимость дополнительных акций или программ.
6.6. Если Клиент решает вернуть оплату, Компания возвращает денежные средства за минусом комиссий сервиса интернет-эквайринга.
6.7. В течение 7 дней после начала онлайн курса Клиент может полностью отказаться от услуг и получить полный возврат, за исключением сумм, указанных в соответствии с пунктом 6.6. настоящего Договора.
6.8. При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Все материалы, предоставленные Клиенту в процессе оказания Услуг, являются конфиденциальными и интеллектуальной собственностью Компании. Клиенту разрешено использовать их только для личных образовательных целей. В случае незаконного распространения или использования данных материалов, Компания имеет право потребовать от Клиента уплаты штрафа, равного 50 кратной стоимости Услуг.
7.2. Аккаунт Клиента на платформе Компании предназначен исключительно для личного использования. Если Клиент предоставляет доступ к своему аккаунту третьим лицам, Компания может приостановить предоставление Услуг и потребовать оплаты полной стоимости Услуг в качестве штрафа.
7.3. Клиент подтверждает свое знакомство с мерами защиты прав в области интеллектуальной собственности в Республике Казахстан.
7.4. Компания не отвечает за непредоставление или ненадлежащее предоставление Услуг, если это произошло из-за недостаточного материального или технического обеспечения со стороны Клиента для обучения.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Стороны стремятся разрешить любые разногласия, возникающие в ходе исполнения Договора, путем переговоров, начиная с обмена претензионными письмами.
8.2. Претензии между Сторонами осуществляются через официальную корреспонденцию, включая электронную почту. В случае необходимости, претензионные письма могут быть отправлены заказным письмом с уведомлением о вручении.
8.3. Срок рассмотрения и ответа на претензионное письмо составляет:
8.3.1. До 8 рабочих дней, если претензия была отправлена по электронной почте;
8.3.2. До 16 рабочих дней, если претензия была отправлена заказным письмом с уведомлением о вручении.
8.4. Если переговоры не приводят к решению спора, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в суд, компетентный по месту регистрации Компании.
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), определенных законодательством Республики Казахстан.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Данный Договор становится действующим с момента его подписания и сохраняет свою силу до тех пор, пока все принятые обязательства обеими Сторонами не будут выполнены в полном объеме.
10.2. Все вопросы, отношения или разногласия, возникающие между Сторонами в рамках данного Договора, а также вопросы, которые не были учтены или определены в документе, решаются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
11. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. С учетом действующего законодательства Республики Казахстан по обработке персональных данных, Клиент при заключении Договора предоставляет Компании и ее партнерам право на сбор, обработку и при необходимости трансграничную передачу своих персональных данных. Такое право реализуется исключительно в рамках целей Договора и в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
11.2. К персональным данным Клиента относятся, в том числе, но не ограничиваясь следующими данными:
- фамилия, имя, отчество (если применимо);
- дата рождения;
- уникальный идентификационный номер;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон;
- имя пользователя в социальных сетях, WhatsАpp и Telegram.
11.3. Целью сбора, обработки и при необходимости трансграничной передачи данных является обеспечение условий настоящего Договора.
11.4. Клиент имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Тем не менее, Клиент осведомлен о том, что согласие невозможно отозвать в случае, если этот отзыв будет противоречить законодательству Республики Казахстан и наличия юридических обязательств или задолженности перед Компанией.
12.АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ
Товарищество с ограниченной ответственностью «ROEconsulting»
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Наурызбайский район,
Микрорайон Каргалы, улица КЕНЕСАРЫ ХАН, дом 54/36, к1, офис 65, почтовый индекс 050070
БИН 220940004555
АО "Банк ЦентрКредит"
Номер счета: KZ778562203130843344
БИК: KCJBKZKX
Кбе:17
Валюта: KZT